POLITICA DE RETUR

Magazinul va pune la dispozitie o perioada de 14 zile calendaristice de la momentul primirii produselor achizitionate, timp in care ne puteti comunica faptul ca doriti sa optati pentru un retur. Pentru a imbunatati pe viitor experientele dumneavoastra si ale celorlalti clienti, apreciem ca returul sa fie insotit si de motivele care au determinat aceasta optiune.

Pentru produsele sigilate(tiplate) dreptul de retur este valabil doar daca produsele nu prezinta urme de uzura și/sau murdărie!

Ce trebuie sa faceti pentru a semnala un retur? Trebuie sa ne anuntati dorinta dumneavoastra de a face retur prin intermediul unui apel telefonic la numarul:

, in care sa ne comunicati numele de pe care s-a efectuat comanda, numarul comenzii, dar si al produsului pe care doriti sa-l returnati.

Plata sumei aferente produsului se va face exclusiv in sistem ramburs 

Totodata, coletul va fi verificat pentru a ne asigura daca produsele expediate de dumneavoastra sunt in acelasi stadiu in care au fost expediate, cu acelasi ambalaj si fara defecte optice. In cazul in care produsele nu sunt ambalate corespunzator si ajung deteriorate, ati livrat altceva decat produsele primite, ne oferim dreptul de a va refuza returul.

PROCEDURI DE RETUR

Daca doriti restituirea contravalorii produsului, este obligatoriu sa ne contactati pentru procedeul de returnare a produselor si restituirea banilor catre dumneavoastra in sistem ramburs dupa care magazinul nostru isi insuseste responsabilitatea de a va returna banii in cel mult 14 zile lucratoare.

In cazul in care perioada a fost depasita va rugam sa ne contactati la numarul de telefon:

COSTURI PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR

Conform politicii magazinului nostru, este necesar ca transportul pentru returul produsului sa fie efectuat prin intermediul unei companii de curierat. Costurile pentru retur vor fi suportate integral de catre noi daca produsul este defect,daca produsul nu prezinta nici un defect atunci returul va fi suportat de catre client

CONDITII DE RETUR

Produsul returnat nu trebuie sa prezinte semne de uzura, atat la exterior cat si la interior ținând cont de eticheta si ambalajul produsului!

In momentul in care va ocupati de predarea produsului catre firma de curierat, acesta trebuie sa fie impachetat in mod corespunzator si trimis catre noi